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爱物管完成千万元Pre-A轮融资打造AI商业地产资产管理平台

发布时间:2020-01-14 18:02:01 已有: 人阅读

  亿欧1月8日消息,致力于打造人工智能新物业资产管理平台的广州启盟科技有限公司(下称爱物管)今日正式宣布完成千万元级别Pre-A轮投资。本轮投资由尚东创投领投,资金将用于团队的新产品研发和市场推广。

  据亿欧了解,爱物管主要为物业用户提供包括用户授权系统、人流分析系统、物流服务平台、用户交易平台、保洁保安工作流服务系统、楼宇机器人服务系统等全维度AI赋能方案,该平台由于是AI+物管,因此取谐音为“爱物管”,旨在帮助物业运营用户构建AI时代物管服务基础架构,实现用户满意度、增值服务收入、人员效能、一线员工收入的提升。

  2017年6月22日,浙江杭州蓝色钱江小区发生纵火案,此案造成4人死亡,纵火者为一住户保姆莫焕晶。2018年9月21日,经最高人民法院核准,保姆被执行死刑。

  该事件虽已尘埃落定,但民众对此案小区的绿地物业消防安保等设施漏洞仍有存疑。自现代城市文明以来,物业服务管理行业既是房地产经营管理的重要组成部分,又是现代化城市管理的重要一环。如何让传统物业管理更以人为本?

  爱物管CEO滕一帆在接受亿欧专访时介绍,物业管理一般分为五层:包括安保、设施管理、咨询顾问、交易中介和土地规划。

  即第一层为最基础的保安、保洁以及设备维保等工程问题,接着是协调各部门的设施管理调度,再是对物业管理进行工作模型设计,比如包括安保人数、安保方案、模型如何落地等,最后便是对符合要求的楼宇进行资源置换和土地规划。

  目前在物业管理市场上,第一层会有独立外包公司存在,而中国的传统物业大多停留在第二层。至于第三层的咨询顾问,基本国内的物业公司没有单独做此项工作的能力。

  在这五方面,物管市场由于还是以职业经理人的经验输出、密集的人力为主的传统产业,因此存在种种问题。以发展到的前三个阶段为例,目前物管的决策过程都靠人实现,对人的能力、状态、合作态度、薪资水平,依赖程度都很大,每个项目每年用在人力以及能源、设备维护的成本支出,占物业整个成本支出的70-80%,单项目每年付出成本以千万为单位,浪费巨大。

  至于咨询报告,由于物业公司没有独立的调研咨询能力,因此常求助于咨询公司。但目前一份高质量的物业咨询报告,需要付出的成本以百万计算,付出的时间以年为单位。输出后,报告并不具备自我更新能力,甚至不具备监督执行和执行落地的能力,因此5-7年后需要再付出同样的成本去做运行评估以及工作模型更新。

  “物管行业真正需要的人工智能服务,应在工作规划、决策辅助、工作质控、人力替代、用户服务等物管核心业务范畴,发挥相应的作用。”本轮投资方尚东创投如此认为。

  如今,大家都在谈论资本寒冬,但中国的物管行业却持续拥有稳定现金流,在二级市场表现优异。自2014彩生活香港IPO至今,行业当前最热点的话题是如何IPO,因此滕一帆认为:整个行业正属自驱的行业变革进程中,处于一个黄金十年的起点。

  此前,滕一帆曾发表的演讲《十年激荡中国新物业的机遇与挑战》中提到:随着一二线可开发存量土地规模的不断缩减,开发商利润空间受到不断的压缩,而优质的物业服务往往可以为开发商带来5-10%的销售溢价,因此从未来十年这个时间维度去看,地产以及物业都必将由资源销售业务形态转换为服务销售业务形态。

  这样看来,物业的核心能力就是服务品质。滕一帆把C端和B端市场分别看成是讲人性和讲产品业务、讲积累的问题,以往做C端,可能会考虑研究抓住人性。但B端更多的是需要把业务做精做透,并有长时间的行业积累。“我们想吸引物业行业快速上线,积累用户规模,从而获取建立更多、更精准的工作模型,最终有能力对一线进行调度,让物业成为咨询顾问的角色。”

  谈到目前与物管行业有交集的人工智能企业,滕一帆认为,多以技术导向为主(如:人脸识别、语音识别、自动停车等)但这种与物业行业的交集非常勉强,即便切入场景也不能帮助解决物管的全局性痛点。成功做起一家B端公司无非三要素:场景、技术和能落地。在AI技术处于普遍水平的情况下,企业在人工智能领域的应用场景和能落地就显得非常重要。“物业管理需要AI”这一市场痛点无疑提供了肥沃的土壤,从物管行业出发的AI场景化研究能让人工智能与相关物业管理核心业务进行结合与落地。

  爱物管利用大数据和人工智能等高科技手段,对各类楼宇数据进行整合及清洗,建立独特的楼宇模型,从楼宇规划、建设、运营全环节提供咨询服务。对比传统的地产咨询行业,爱物管的咨询服务具有数据精确度高,服务周期短,成本低,能够快速复制并规模化等特点,让爱物管用户在服务体系的建立、评估、执行、反馈、更新等关键环节中,实现完整的闭环,从而用更低的试错成本、更高的服务迭代速度,保证服务品质的提升效果。

  爱物管为写字楼、园区等商业地产打造AI智慧楼宇服务系统,引入人工智能、IOT以及5G软硬件技术,从楼宇资产管理、用户服务支持等方面实现楼宇的降本增效、提质增值。

  为打造城市智慧楼宇样板,使爱物管的AI服务平台充分发挥作用,让客户更加直观地了解AI服务平台带给楼宇的改变,爱物管提供智慧物业服务项目由爱物管派遣年轻专业的高素质管理人员,对整栋楼宇的物业进行直接管理。在具体运营过程中,管理人员会根据AI服务平台提供的数据做运营调整,使之更适合楼宇的运营现状,并及时反馈,让客户更清晰地了解楼宇运营情况,通过我们楼宇管理人员的垂直运营,能够充分发挥出爱物管AI服务平台的效能,真正地做到降本增效。

  截至目前,爱物管已覆盖北京、天津、大连、广州、深圳、南宁、成都等国内7个城市,包括写字楼、园区、共享办公、住宅等全行业形态,超过400万平米的物业入驻,后期将持续扩大服务规模和业务版图。

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