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持续用心博兴县行政审批服务局综合受理一直在行动

发布时间:2021-04-08 11:33:59 已有: 人阅读

  近年来,博兴县行政审批服务局聚焦群众办事过程中的痛点、堵点、难点问题,不断强化队伍素质,完善管理制度,创优服务模式,树立起政务服务工作在人民群众中的良好形象。

  综合受理窗口每日接待群众多达百余人次,虽然工作强度大,但服务质量没有降,他们一直秉承“五星级店小二”的服务标准,严守工作纪律,不断补充各方面知识,深入钻研相关业务法律法规,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,尽职尽责做好业务受理工作,不断提升办件效率和服务态度。

  为进一步提升综合受理审批能力,推动综合受理工作高质量开展,该局深入贯彻落实统一审批模式、统一审批事权、统一审批标准、统一审批平台的“四统一”工作要求,明确责任分工,完善制度建设,促进审批服务再提升,确保综合受理事项“接得住、能受理”。

  组建“红马甲”服务队,以“六心”服务标准为指引,随时为办事企业和群众提供咨询引导、填报辅导等专业帮办服务,推动实现事项办理“少填、少报、少跑、快办”,努力打造耗时最少、流程最短、成本最低、服务最优的政务服务,企业群众获得感和办事体验显著提升。

  下一步,博兴县行政审批服务局将不断夯实“一窗受理”基础,并以此为依托,持续优化“一网通办、一业一证,一链办理、帮办和好差评”工作,促进政务服务规范、高效运转。

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