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限定旅行团购物让游客好心情打折

发布时间:2022-01-14 13:58:36 已有: 人阅读

  据中国之声《新闻晚高峰》报道,云南省旅游发展委员会日前下发通知,其中明确要求:从明年起,各旅行社购物次数每天不得超过1次,购物时间每次不得超过90分钟。通过“精确控制购物时间”,来规范旅行社组织的各种购物行为。(12月15日中国广播网)

  云南拟推的限定旅行团购物一天一次,看起来是在平衡游客、旅行社和商家等各方利益,避免参团旅游购物次数太多、时间太长而带来的诟病。然而,市场是起到资源配置决定性作用的主体,它生病,却靠某些头痛医头脚痛医脚的行政手段来进行“治病”,则有从一个极端走到另一个极端的南辕北辙之嫌。

  玉石店、银器店、茶叶店等具有云南地方特色的店铺,之前都是游客旅游的必经之地。然而,良莠不齐的物品质量、强制购物的百般无奈,加之黑心导游的肆无忌惮,诸多负面堆积下来,就很难让游客在购物时有“上帝”的获得感。这也并非是云南所独有的,放之全国的著名旅游景点,都或多或少有些糟心事。在媒体的精准曝光和游客口碑宣传之后,旅游乱象也成了当地管理者不可承受之重。高压态势下,所谓“精确控制购物时间”也就成了“病急乱投医”的方案出台。

  精确到分钟的购物,表面上是让游客的游玩时间得到保障,然而这个“90分钟”的购物时间,很可能成为某些旅行社颇感惊喜的“尚方宝剑”,他们很可能会将计就计,把这个时间额度用满。笔者在旅游过程中,就经历过“半推半就”的强制购物,但时间却相当紧凑,大概就半个小时。这也和赶景点有关系。相比而言,90分钟的跨度对于大多数游客来说,的确太过漫长。游客要抱怨起来,旅行社仿佛可以拿这个通知来搪塞。

  当然,绝大多数旅行社也不会如此腹黑,毕竟旅游这碗饭,吃的是口碑。但问题也因此而来,限定旅游购物,很容易让游客产生代入感,仿佛已被告知旅游购物是个“坑”,有关部门权衡利弊,所以才作出限定购物时间的举措。这种潜意识的“有罪认定”,是对商家的不公平对待。如果货真价实,童叟无欺,商铺门前自然车水马龙,游客也会有良好的购物感觉。如果此刻还要掐着秒表来倒计时,那岂不是坏了风景,让游客好心情打折?

  一纸通知下达是容易,却会在下面环节产生诸多连锁反应,因此制定者是需要慎之又慎,而不是怎么轻松怎么来。相比于“精确控制购物时间”的脑洞大开,整顿旅游市场,厘清购物环节无疑是耗力耗时的大工程。但管理者可不能本末倒置,避重就轻。否则游客抱怨起来,又会是按下葫芦浮起瓢的焦头烂额。

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