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消费30时代什么样的购物中心才能“入市即入眼”

发布时间:2019-05-15 13:42:35 已有: 人阅读

  随着新一代消费者崛起,精神文化需求越发明显。如何满足人们“功能性+情感化+精神化”的全方位诉求,成为当下购物中心共同探讨的线日开业的One Avenue卓悦中心通过不断探索,打造了独特的商业气质。

  新国货当道、90后养生、网红直播带货市场热词显示,消费者的认知方式、传播方式等都已变化,消费新时代已经来临。

  需求变化“倒逼”供给侧变革,线下商业作为消费市场的实体平台,其商业经营理念与模式亦随之变化。

  2.0流量时代,物质满足之上,消费者情感化需求显现,购物中心开始注重个性化、体验感营造,主题活动、主题IP、主题街区等“空间经营”方式成为主流;

  3.0价值时代,新一代消费者崛起,精神文化需求越发明显,购物中心需要具备“客群经营”的能力,全方位满足人们“功能性+情感化+精神化”诉求。

  面对未来,行业竞争加剧、市场创新加速,购物中心更需要做到的是,能够将洞察客群与经营客群的能力前置,指导项目的设计、招商、运营等全流程环节,从而不只是“迎合”消费者,更是主动引导人们向“高品质的生活日常”迈进。

  这种主动探索和经营消费者生活方式的全新商业精神,也恰为今年一线城市最受期待的购物中心之一——位于深圳CBD的One Avenue卓悦中心所秉持。

  卓悦中心认为,未来的商业逻辑应是:通过经营顾客关系替代传统的卖货思维,通过创造顾客价值替代传统的销售模式。这种为消费者“定制”的购物中心,才能更具吸引力和认同感。

  随着项目定档9月12日开业日期的临近,我们也不禁想探寻,对于越来越讲究的消费者,到底什么样的项目才能“入市即入眼”。

  如今,购物中心被视为“第三空间”,它被赋予了更度的诉求和期待。独具特色的商业空间,成为连接消费者的重要一环。

  卓悦中心背靠140万方“深圳中心综合体”项目,创新性打造了“4个mall+1条大街+2个独栋”的建筑组合形式,在深圳中心CBD,最大程度挖掘空间体验的开放性和丰富性。

  项目特别规划的800米长“中央大街”,创造出城市中少有的街区+商业+艺术+园林的多主体空间的休闲氛围。未来,中央大街上还将承载大型艺术装置、娱乐式喷泉、人文绿植及文化体验空间等内容,化身为“探索大道”,带领人们发现生活的美好。

  为了进一步优化消费者体验,卓悦中心运用了更多设计巧思。例如,在空间交替中引入自然光,在中央大街中融入沉浸式灯光等,为空间赋予更多活力。

  并且,卓悦中心与深南大道、彩田路、福华路、金田路相邻,中央大街作为贯穿东西南北四个方向的开放式入口,再次放大项目的开放性,为广泛客群的抵达创造了便利性条件。

  依托消费者最真实情感需求,卓悦中心为建筑空间赋予了更多休闲性与互动性,让人们能在此获得超出预期的游逛乐趣。

  物质需求从“实用”升级为“精致”,精神诉求从“秀品牌”跃迁为“秀品味”,越来越多的消费者不再崇尚消费主义,而倾向获得社交认同感。加之社交化新营销方式兴起,关注流量以外,社群粘性的价值愈发凸显。

  主动探寻更多可能,主动重塑内容场景,主动经营顾客的生活方式,在卓悦中心看来,以消费者关系、消费者价值为中心,重构经营体系势在必行。

  18.6万平方米的卓悦中心一期,通过深挖垂直客群特征,精准把握消费需求内核,创造性地划分了三大空间、五大主题区,目前招商率已近90%。

  组合了独具气质的文化、艺术、生活空间,One Living(北区)诠释出经营生活的匠心理念。

  一方面,Ole精品超市、香港健身品牌舒适堡Physcial等品质生活品牌,与艺术展厅、特色书店、设计师家居品牌、体验工作坊等业态相搭配,形成精致的沉浸式体验场景。

  One Style(西区)项目核心之所,将围绕亲子儿童、美妆、国际鞋履、美食、设计师五大商业主题区,打造出“区区有主题,层层有特色,主题相连通”的生活方式闭环。

  主力店引进CGV影城,影城规划了10个各具特色的影厅,包括GOLD CLASS厅、IMAX厅和SphereX厅等多个功能型影厅。此外,连同已签约的多家国际一、二线零售品牌,这里也将成为城市级“时尚活力”中心。

  近30%的餐饮业态占比规划,100家以上的餐饮店铺,总计超过25000平方米的餐饮面积One Taste(东区)不仅汇集了极为丰富的餐饮品牌,还将把就餐的社交场景发挥至极致,成为值得反复体验的“美食游乐园”。

  卓悦中心富于场景故事感、互动社交感的内容营造,帮助消费者打开了对美好生活方式的想象、落地人们所追求的生活方式价值。由此,消费者也将与项目产生更多精神层面的连接,并且可持续、充满归属感。

  卓悦中心所处的CBD核心地块—— 岗厦村(西),历史积淀实际已超过700年。为保有对城市文脉的尊重,带有城市印记的文化展馆——文天祥纪念馆由此在卓悦中心诞生。这一致敬城市的独特之举,也为项目注入更多文化精神层面的内涵和共鸣。

  从项目理念、设计与经营模式到各个体验细节,卓悦中心全方位的创新,正在合力构成一个全新的体验矩阵,让购物中心不再是一个各方品牌的集合平台,而是自成IP:通过自身特有的品牌价值赋能消费者生活。

  作为区域内最大体量的新兴商业体,亦是福田CBD商业“收官之作”,卓悦中心极大丰富了福田CBD商圈的商业形态。同时,通过“多接口、全打通”的设计,项目既实现了自身综合体内部各个功能的连接,也将商圈内其他商业体良性联动起来,助推福田“大商圈”的升级。

  而依托城市“心脏”的区位优势,卓悦中心紧邻粤港澳大湾区重要城际交通枢纽——福田站、岗厦北综合交通枢纽(在建),项目可由4条地铁线个地铁站相连接。便捷的交通联络网,为卓悦中心实现与更多人的价值连接提供了有力保障。

  如果说于商业而言,这是一个“最坏”的时代,即所谓的个性化也逐步被同质化。那么换言之,这也是一个“最好”的时代,即全民消费、全时段消费、全场景消费的趋势越发明显,购物中心与消费者建立联系的切入点不断丰富。

  而能否牢牢黏住“人”,则取决于购物中心能否把握住与消费者接触的每一个场景,不断传递态度、传递温度、传递价值。

  主动探索和经营顾客的生活方式,卓悦中心的一系列全新尝试,已经对未来的商业发展模式做出了表率。

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